5月29日，县委书记谭海到县政务服务中心暗访调研政务服务工作。县委常委、县委办公室主任、县委统战部部长张远洋，县委常委、县委组织部部长刘光富陪同调研。

谭海先后到县政务服务中心1号厅、2号厅、社保大厅、就业大厅及车管所服务大厅实地查看窗口服务人员在岗情况、业务办理情况及群众接待等候区域环境等情况，详细了解部分窗口每日服务接待群众人数、自助设备使用等情况。

谭海强调，政务服务中心窗口是直接面向群众、直接服务群众的关键岗位。要坚持服务与效率双提升，强化服务意识，提升办事效率，依法依规、用心用情把群众的事情办好，把群众的疑问解答好；要坚持外评与内评双注重，用好用活“流动红旗”“群众扫码评价”等考核评比、群众满意度反馈制度，将群众测评和工作评比相结合，发挥考核导向作用；要坚持软件与硬件双强化，持续推进“放管服”改革，深入推进政务服务“一网一门一次”改革，真正做到让群众“最多跑一次”。要进一步优化政务服务中心布局，通过增设集成窗口，配齐业务窗口，实施改造提升等方式，进一步优化政务服务环境，不断提升服务效率和群众满意度。

县政务服务中心、县机关事务服务中心主要负责同志陪同调研。

通讯员姚俊

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