今天是光合社陪你的第天

上个周日，有位光芒在后台问了光哥一个问题??

（点开可看大图）

怕有些人看不清图，我把文字版打出来：

“光哥，我想请教下问题。就是我现在店铺里面就开店一年多一直做不好，护肤品大概有一两万块钱的临期产品，这种有什么办法，快速处理掉。求方案。”

联想到马上又到年底，大家也会开始愁临期品怎么处理。索性今天就借这位光芒的问题来写一篇文章，给大家一些建议。

培养员工意识

有的临期品其实不算真正意义的临期品，只是店员会人为认为保质期一年内的产品今年就日期不好了，于是就归纳到临期品里了。

其实，按照顾客的合理使用周期去推算，半年以上的产品都不算是临期产品。

正常顾客使用完一个产品是1-2个月内，但咱们的产品一般是半年以上就不太敢卖了。关于顾客的合理使用周期我们曾经写过一篇文章，大家可以点进去回顾一下《你知道产品的保鲜期吗？》，但别忘了再回来继续学习。

这一点要对我们的店员做概念纠正，让她们在面对顾客质疑时不要先怂。

与此同时，我们要注意到，为什么会产生临期品呢？可能是管理不当，可能是产品销售不好，也可能是员工的销售习惯导致。

所以，定期排查产品日期，在新品陈列上注意先进先出，并且要经常注意产品的时间陈列是否已经被顾客打乱了。

三个月-半年内的临期品

当产品已经确定是临期品（半年以内的）后，这类产品可以用来给顾客做体验项目，将临期品的价值最大化利用。

但并不是说放在那里让顾客自行去体验试用，而是要设立一个体验的项目，让顾客有特别对待的感觉。

比如，护肤类的产品，按临期品同品牌的产品设定买送服务，如果购买到一定金额后，可赠送到店护理次数。在店内，我们可以用临期品来给顾客做护理，同时，如果顾客注意到了产品日期问题，要非常有底气和耐心的对顾客进行说明——产品是安全的，品质并未出现问题。

如果临期商品里的护肤品类是不同品牌的，那么可以用同类型的护肤品类（滋润类对滋润类）搭配做护理活动，彩妆品类的临期品可以做化妆次卡。

一个月-三个月的临期品

处理方式有两种：

一是员工自愿购买。这里要强调保护员工权益，不要强行压任务或是硬性要求购买。在经过了上文说到的员工培训之后，员工对临期品的认知已经有了改变，可以试着在内部进行认购，不给外包装袋，以免防止有些员工打着店的旗号，拿出去二次售卖。

因为卖给顾客，可能会有

二是会员权益的备选，但其实我们一直不提倡将临期品变成会员权益（特指积分清零的会员礼品）。之所以在这里提出，是考虑到有些价值高的临期品如果销毁是真的很可惜，而有些顾客也认可临期品的价值，只是不好意思开口。我们如果可以在会员权益里做一些说明，让会员自行选择，并讲清楚临期品的剩余使用日期。但要注意的是，一定要给会员提供同样吸引人的积分清零兑换礼品。

一个月以内的临期品

很多人都是直接销毁，但其实还可以利用销毁来做一次营销。

试想一下，你们店内的员工在朋友圈集体发这样的文字：

“亲爱的顾客，由于我们保管不善，导致出现了一大批临期护肤品，其中包括XX牌这类畅销的品牌、产品。但比起成本，我们更看重顾客的权益和产品的质量，我们决定将这类临期品销毁，谢谢您对我们的支持。”

再配上一张销毁的产品图，如果你们有需要宣传的活动也可以在文字后加上活动宣传。这样既让顾客对门店的产品更有信心，又能够让顾客知道临期品的处理门店不是因为销售不好，而是管理不当导致的。

当然，这里还有PLANB供你参考。过期的化妆品除了销毁，还有很多妙用：

化妆水：可以用棉片沾着来擦拭手机、笔记本电脑或者电脑键盘、屏幕什么的，只要你能想到的都可以，对电子产品的清洁效果特别好，还不伤机器。

乳液、乳霜：只要没变质，就可以涂手、涂脚，也可以用来擦拭皮包、皮衣、皮鞋等皮具，清洁效果好还有保养作用。

眼影：可以捣碎了放进无色指甲油里搅匀，就变成漂亮的指甲油。

无色润唇膏：同乳液，可以用来擦皮具。

牙膏：用来擦拭不锈钢用具会变的特别光亮。

香皂：如果是还没有开封就过期的，可以打开包装后放进衣柜里，就是很好的清香剂了。

洗面奶：衣服上沾了油点可以涂一点上去搓搓，很快就干净了，也可以调水兑成洗手液。

以上，说完临期品的处理方式后，我们也要从源头上去避免临期品的产生，除了在陈列、销售以及日常工作方面中店员要注意以外，还要向顾客强调产品的使用周期，更要在店内的陈列上多突出产品的推荐使用周期以达到潜移默化的教育作用。当然，管理层也需要注意避免产生临期品。

比如，产品在采购时要白纸黑字和厂家、代理商定好“保质期18个月内的产品不予接受，如有特殊情况必须注明原因”。采购同时要和库房保证同样的日期交接以及文字说明，在库房的日常管理中也要特别注意这类产品。当库房再将产品入店时，也需要做好产品的日期交接以及文字说明。

提醒一点，同一个系统中不要硬性将临期品把A店调到B店去，因为B店在处理完临期品后并没有义务去帮A店消除临期品，如果有遇到要临期品调店的情况，可以将A店原本有的这些任务提成，分给B店，作为帮忙的奖励。

今日话题

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你的门店内是否也有处理临期品的经验呢？

从那些经历里你获得了哪些经验呢？

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