时间:2016-12-30来源:不详 作者:佚名 点击: 61 次

顾客要的满意,我们一直在努力~

服务顾客,感动顾客,让顾客心甘情愿的留下来才是真正的留客。感动服务的条,看看你能做多少?1.按照标准的生日流程为顾客过生日。2.顾客生日,把我们和顾客拍的合影照做成精美的相框,送给顾客。3.给顾客过生日,生日流程录制成碟片,送给她做美好瞬间的回忆。4.顾客特殊期(生理期),为顾客送红糖水和热枕。5.顾客上火为顾客沏好鸡蛋茶,亲自喂到顾客嘴里。6.为感冒的顾客熬好姜茶,趁热让顾客喝下,帮助顾客更好的排汗、排毒。7.顾客肠胃不适,员工熬好养胃的粥,专程到顾客的手中,督促她喝下。8.根据顾客身体状况,买好水杯,配好养颜花茶送给她,并告诉顾客喝水的重要性。9.顾客生病,员工利用下班时间去顾客家里打扫卫生。10.顾客生病,员工利用下班时间到家里为她调理,帮她买生活必需品。11.为感冒的顾客准备感冒药,给她无微不至的关怀。12.陪伴生病的顾客去打针。13.顾客睡眠不好,员工买好薰衣草,亲自缝制睡眠枕送给顾客。14.顾客脚部不适,定期为顾客按摩,修剪脚指甲。15.顾客的父母身体不适,去家里帮助调理身体,让老人开心。16.顾客便秘多年,每次护理前为她准备一杯香蕉汁,并交给她家居保养的方法。17.顾客秋季干咳,员工买好红梨、蜂蜜每天熬制,用保温杯盛好送至顾客单位,以便润肺止咳。18.根据季节的变换,熬制适合季节的养生粥,泡养颜花茶。19.打电话得知顾客身体不适不吃饭,员工主动买好顾客喜欢吃的饭菜送到顾客家。20.用餐时间,亲自为顾客准备好顾客爱吃的小餐。21.顾客喝酒后来做护理,给顾客买柠檬和葡萄糖为顾客解酒。22.从自己的家乡带来特产,送给顾客。23.顾客喜欢吃某种点心,每次顾客来时都为她准备好。24.利用请假时间为顾客做手工月饼送到顾客家里。25.无意间听说顾客喜欢吃五谷杂粮,员工就让妈妈准备好带给顾客。26.外出旅游时,根据顾客情况为顾客求佛珠或带礼物。27.用顾客最喜欢的花草亲手为顾客缝制香囊。28.给顾客买漂亮的小包包,帮她把包内物品分类整理。29.教给顾客化妆,并买漂亮的化妆包和彩妆送给她。30.为顾客擦手机和手机壳,并为她的手机贴屏保。31.送给顾客漂亮、时尚的手机壳,保护好顾客的手机。32.准备多功能充电器,顾客手机没电,帮顾客手机充电。33.学习做发型,给顾客做好看的发型。34.顾客的孩子参加学校表演,帮孩子化妆。35.为顾客的孩子买学习用品和饰品。36.天气冷时,顾客进门,送热毛巾为顾客暖手、擦手。37.保证顾客到房间,床是热的。38.下雨天若顾客没有开车,送顾客上车,路程较近的送顾客回家。39.无论晴天还是雨天都要打伞接送顾客。40.顾客做完护理如需要打的,提前要车。41.骑车过来的顾客,用浴巾为她搭住车座,防止车座被晒热。42.帮开车来的顾客遮挡车牌,遮挡车前面的玻璃。43.给开车的顾客刷车。44.送客人乘车时,把记录有顾客所乘车的车牌号的纸条交于顾客。45.送客人乘车时,把记录有顾客所乘车的车牌号的纸条交于顾客。46.顾客的衣服坏了,在顾客护理期间帮她修好。47.擦鞋人员若是发现顾客的鞋子坏了,可以适当的修理。48.如果顾客的衣服湿了,帮她用吹风机吹干。49.准备剃毛器,粘毛器,帮顾客打理衣服。50.准备挂烫机,帮顾客熨烫衣服。51.准备烤鞋器,使顾客的鞋子更舒适,暖和。52.戴眼镜的顾客,当她取下眼镜时,为她擦眼镜。53.为年龄大或手脚不方便的顾客穿衣服,袜子,鞋子。54.顾客提重物时帮忙提,走时用纸巾帮她垫手。55.护理前给顾客讲一些笑话或是讲讲新闻,调节顾客的心情。56.在护理期间可以让顾客用吸管躺着喝水。57.顾客来后如果不能及时做护理,可以先给她按摩,安抚顾客。58.如果顾客带孩子一起来,安排员工带孩子玩,让顾客更好的休息。59.为洗澡的顾客提供贴心的服务,洗完后帮她披好浴巾并送上一杯温水。60.店内准备卫生巾以便月经期的顾客使用61.夏天,给顾客备丝袜,以备急用。62.根据顾客的爱好,员工为顾客准备专属水杯、被单、睡衣等。63.给顾客准备专属的洗浴筐及洗浴用品。64.店内准备一次性的牙刷牙膏,以备需要的顾客使用。65.亲手在顾客的浴巾上绣上顾客的名字。66.足疗室水果多样化,并给有脚气的顾客准备醋和酒精。67.顾客搬家,我们利用下班时间去顾客家里帮忙,并帮忙打扫卫生。68.顾客在调理疗程,主动帮顾客接送孩子上学、放学。69.顾客若不做项目只是来休息时,闲暇员工主动帮顾客按摩,增加客情。70.当听到顾客打电话询问他人电话号码时,第一时间为顾客提供纸和笔方便顾客记录。71.送给长期坐在电脑前办公的顾客防辐射植物。72.根据季节变换,为顾客提供养生方法。73.教给顾客家居的保健按摩操,让顾客缓解身体疲劳。74.教给顾客简单便捷的健身方法,如:一分钟健身法。75.咨询顾客喜欢的音乐,帮她准备促进睡眠,养心或是开车时需要的音乐。76.亲自为顾客精心修剪指甲,涂指甲油。77.跟随顾客,帮她买衣服,打造她的形象。78.陪伴顾客去一个很想去但又一直没能去的地方旅游。79.顾客计划去旅游,我们给她提供非常棒的旅游建议以及详细的相关资料,做以参考。80.顾客出差,帮她订车票、机票或酒店。81.顾客结婚纪念日,提醒顾客并且送上精美礼物一份。82.做生意的顾客开业时,送上一份祝福。83.为本命年的顾客,准备红色的礼物。84.牢记顾客父母的生日,生日当天送上礼物和祝福。85.顾客的孩子结婚,送去礼物和我们的祝福。86.元宵节,当天进店顾客每人送一碗汤圆。87.中秋节,当天进店顾客均可在前台品尝爱心月饼。88.冬至,当天进店顾客每人送一碗水饺。89.腊八,当天进店顾客每人一碗腊八粥。90.元旦,当天进店顾客每人2个鸡蛋。91.女人节,当天进店顾客每人送一个化妆镜或睫毛膏,任选一个。92.母亲节,当天进店顾客每人一支康乃馨,年消费额前XX名顾客每人送21支康乃馨送到顾客家里。93.教师节,所有的教师每人一套**标志的笔和笔记本,限期3天领取。94.平安夜,当天进店顾客每人一个平安果。95.西方情人节,当天进店顾客每人送一支红玫瑰,年消费额前XX名顾客每人9支玫瑰送到顾客家里。96.东方情人节,当天进店顾客每人一支红玫瑰;年消费额前XX名顾客每人9支玫瑰送到顾客家里。97.世界爱乳日,当天到店的顾客每人送一本关于保养乳腺的书籍。98.主动教顾客怎样使用她现有的产品,让顾客感受到我们一直在关心她,替她节省。99.为顾客提供**退货服务。.三轻,二柔,一到位。既:脚步轻,行动轻,关门轻,手法柔,声音柔,服务到位!

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